06.02.2012

Планшетный компьютер в каждом номере. Мечта или реальность?

Современные технологии не стоят на месте и, чтобы оставаться на лидирующих позициях в различных сферах бизнеса, руководители активно применяют инновационные решения в своей работе. Это верно и для гостиничного бизнеса.

Современному постояльцу пятизвездочного отеля недостаточно отличного завтрака, минибара и сервиса высочайшего качества. Поэтому некоторые гостиницы в современном номере класса люкс устанавливают планшетный компьютер iPad.

Сейчас постоялец приезжая в некоторые гостиницы премиум класса получает не только ключи от номера, но и планшетный компьютер на все время проживания. Кроме компьютера гостиница предлагает посетителю и беспроводной доступ в сеть интернет для удобства работы или поиска дополнительных развлечений.

Планшетный компьютер выгодно отличает простота использования, что делает его удобным в пользовании для людей разного возраста и разного социального положения. Такой дополнительный сервис уже стал в Европе визитной карточкой для многих пятизвездочных отелей. В каждом номере такого отеля вы найдете планшетник с предварительно установленным пакетом стандартных приложений. Кроме использования компьютера в личных целях, вы также сможете заказать еду в номер, столик в ресторане, билет на самолет, совершить покупки, выбрать экскурсию.

С помощью планшетного компьютера клиенты могут не только получить доступ в интернет, но и управлять климатической системой номера, интенсивностью освещения, установками будильника.

Информация, внесенная в планшетный компьютер, является строго конфиденциальной и полностью удаляется из памяти на момент выписки гостя из отеля. С помощью компьютера посетитель может слушать музыку и просматривать фильмы, делится впечатлениями и фотографиям с друзьями, получать необходимую информацию от администрации отеля.

Кроме того, установка планшетного компьютера в номере практически полностью автоматизирует и при этом упрощает работу персонала. Предложения для гостей могут меняться с любой регулярностью, без затрат на печать брошюр на бумажных носителях. Текущая статистика подтверждает, что предложения, представленные на мониторе компьютера, кажутся постояльцу более привлекательными.

При этом следует учитывать, что не каждому гостю предпочтительнее будет работать с компьютером, наверняка среди постояльцев найдется клиент, который предпочтет живое общение с человеком. Поэтому консьержи продолжают свою работу, а планшетный компьютер в номере, позволяет гостю получить большую свободу выбора, также в способе коммуникации с персоналом, что конечно же соответствует классу пятизвездочного отеля.

Конечно, пока только некоторые отели международного масштаба класса люкс могут позволить себе установку такого компьютера. Нашим соотечественникам пока приходится только мечтать об этом или выкладывать кругленькую сумму за подобный сервис. Порой стоимость такого номера превышает стоимость самого планшетника.


Назад